纳米体育如果你是一个刚进入房地产销售的新手,以下三本房地产销售书籍,会从三个角度传授给你房地产销售的基础知识和必备的技巧,解决你上手进行销售的困难,让你可以立即开始你的推销,并为你的销售技巧的提升打下基础。
这部书很细腻也很详实,不仅有观点更加有办法,它让一个懵懵懂懂的新手阅读之后,立刻就会对这个房地产这个行业、售楼员这个职业有了一个清晰的把握,而且还会让售楼员马上学会做好这个职业必备的技巧和知识,让售楼员可以立即开始工作。掌握了这些知识,是进阶最伟大的推销员的根本。
书籍获得好评率是房地产销售书籍推荐的另一个依据,这本书在读者的好评率为4星半级(最高为五星级),且购买和评价的人气指数很高。
第一个问题全面告诉你售楼员是一个什么职业,应该有什么样的职业意识和售楼观念,应该培养什么素质和销售心态,并具备什么样的团队协作精神。这些问题对于售楼新手十分重要,让你有个正确的开始,不走弯路。
第二个方面是新售楼员在售楼前必须做的准备,面对客户如何塑造自己职业化形象、全面了解所销售的楼盘、快速而高效地寻找客户、详细了解竞争楼盘创造竞争优势。如果做不到这几条,你根本就无法开始销售。书上讲的很细,并有办法供你使用
第三个方面是售楼员最基本的销售技巧,包括如何接听售楼热线、如何接待来访客户、如何推介楼盘及户型、如何带领客户参观现场、如何处理异议、如何促成交易、如何守价议价、如何处理客户投诉和退换房、如何做好售后服务等一系列与售楼有关的销售技巧。掌握了这些本事,你就可以开工赚钱了。
第四方面是客户心理分析。销售技巧说到底是客户心理运用的技巧,掌握了客户的购买心理是成为最伟大的推销员的根本。通过不同客户类型的应对、识别客户的购买动机、掌握客户的购买心理、找出客户的秘密来、获取客户好感的要诀、吸引客户的交谈方式、让客户心甘情愿地掏钱等心理技巧的分析,让你迅速找到进入客户心门的钥匙。
第五部分是置业顾问的应知应会。售楼员的根本角色是客户的置业顾问,要帮助客户置业出谋划策,必须掌握相关的知识。通过房地产开发问答技巧、建筑规划问答技巧、销售常识问答技巧、面积测算问答技巧、按揭贷款问答技巧、产权税费问答技巧这些专业性的知识掌握,你才能实实在在地帮助客户置业,你的销售才有了最可靠的支撑。
《售楼技巧:售楼人员的38堂必修课》可贵之处在于它的针对性,它针对新售楼员的那种懵懂状态,有观点有办法,细腻而周到,让新售楼员能够迅速入门进阶。
如果说《售楼人员的38堂必修课》全面而系统地介绍了售楼员应知应会,引领售楼员入门纳米体育,那么这部书就是在售楼员最根本的功夫,也是推销技巧最基础的部分沟通技巧上给新销售员以培训。
推荐《房地产销售沟通技巧大全集》的原因是,这部书将房地产销售过程中的各种沟通技巧全面而系统地总结出来,并通过案例的形式来讲解,非常方便读者的学习。书中还通过针对各个销售环节和各种销售情况,提供了与客户沟通的话术模板,简单实用,经过训练可以大大提高售楼员的成交率。这部书还可以作为培训教材使用。
认为《房地产销售沟通技巧大全集》将房地产销售的沟通之道讲绝了、讲透了,而且还是结合实例来讲的。不信你看看这部书一共讲了多少种沟通?
第三是讲房地产的电话销售技巧,如何让客户无法拒绝你,如何吸引客户到售楼处。
第四是对客户来访的沟通,要善于和客户寒暄、有效识别客户、选择恰当的沟通时机、要学会倾听、准备好和客户聊天的话题、给客户提供真诚的建议、真诚地赞美客户、用数据说服客户、善于投其所好第五讲的是十四种不同性格类型客户的沟通技巧纳米体育。
第七讲了居住型购房、改善型购房和投资型购房三种不同需求方式下的沟通技巧。
这部书是专讲沟通的,把推销中沟通的各种情境都穷尽了,而且还是结合案例来讲的,实用性非常强,觉得不仅房地产销售要学习,别的行业的推销员也可以学习,触类旁通嘛。
在销售技巧中,当进行了有效的沟通后,最重要的就是解决客户的提出的问题客户异议解决。几乎可以肯定,当你克服了客户的异议后纳米体育,随之而来的就是签单!
和《房地产销售沟通技巧大全集》推荐理由一样,向新售楼员推荐《房子就该这样卖》就是因为它讲售楼员可能遇到的各种思想问题、操作问题和客户问题、异议都穷尽了。另外,这书是通过一个个场景、一个个短剧,将这些问题的解决方案呈现,让你读着有趣,又十分容易将自己代入进去,从而掌握这些技巧。
《房子就该这样卖》在购买中也得到了五星级的评价纳米体育,大部分读者的评价是实用、受益匪浅、易懂。
售楼员自身的问题。恐惧紧张、急于求成、责任缺失、态度消极、自以为是、对售楼工作认识不够、对公司认识不够对产品认识不够等常见的问题的解决方法。克服这些问题你才能起步。
销售接待中的问题。客户唯唯诺诺,或只问不答的问题;对第一次来看楼的顾客,如何识别他的身份与意图的问题;客户不记得原来是哪位售楼员接待的,前台安排了另一人接待,但原售楼员回来后认出了顾客;顾客指定让另一个售楼员接待,怎么办;售楼员正在接待新客户,老客户来了,怎么办?客户夫妻俩分别来看楼,并分别由两位不同的售楼员接待,成交了,怎么办?这些问题提得很细腻,一看就知道作者的实践经验超强。
推销中的客户异议。如客户总是拿优秀楼盘来比较,挑出许多毛病;客户来过多次,对楼盘也很熟悉了,这种情况下怎么向顾客介绍产品;客户说:我暂时不需要房子,我对现在的居住条件感到满意;客户说:你们的房子价格太高,又没有优惠,超出了我的预算;客户对楼盘产品不满意,嫌位置太偏、建筑风格不好看,觉得两梯六户的结构不好,嫌每层的户数太多;客户对楼盘很喜欢,却迟迟不作决定,一提及签约,就说不急,找理由搪塞;客户态度含糊,却老提出各种各样的复杂异议,故意与我们过不去似的,面对这种客户,我们很无奈。这些都是典型的房地产销售客户异议,解决了它们,你就离成交不远了。
产品异议。项目本身的确不错,但是外围没有什么景观,住着会不怎么舒服;项目的外部环境倒是很优美,有山有水,放眼望去,赏心悦目,可楼盘本身做得不够好,小区里面的园林也太简单了,只是一些普通得不能再普通的绿化,没有一点内景;项目是单体楼,没有一点环境,更没有什么配套设施,居然还这么贵;项目户型种类太少,品质也不如人家的,又不是什么名牌,整体感觉比较差。这些产品异议代表着什么?如何去解决?这里都有明确的答案。
价格优惠异议。你一申请就能给到我88折,我想肯定还有空间,再给我一些折扣我就落定,否则不买了;上个月我朋友到你这来,还给出88折的特价优惠呢,怎么这次就只有93折呢;你也知道,我都来很多次了,是很有诚意的,我的家人也都对你们的房子很满意,你就给我们一些优惠吧;客户对楼盘的品质、环境、物业管理等都比较满意,也谈了很久了,我们公开给出的优惠是96折,可客户坚持要给他再优惠点,哪怕再象征性地给点仇行,可公司却不允许,这种情况怎么办?这些问题都是让新售楼员抓狂的客户异议,答应吧,销售政策不允许,不答应吧,一个幸苦争取的销售机会就流失了纳米体育,佣金也没有了。怎么办?呵呵,作者早已给你准备好了方法,读这本书吧。
除此之外,本书还介绍了销售11大技法、如何做一个成功的销售员、全程售楼模式、客户消费心理分析模型,真是含金量不低啊。
学习了前面的两部书,再学习《房子就该这样卖》这部书,你就可以应付和化解在房地产销售中所遇到的任何问题,解决了这些问题,订单就会飘然而至。
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